title
Teenuse kvaliteedi mõõtmine Danske Bank Eesti näitel
The Measurement of Service Qualiuty in Danske Bank Estonia
author
Antipov, Vitali
keywords
GAP mudel
SERVQUAL
INTERSERVQUAL
teenuse kvaliteet
pangandus
magistritööd
GAP model
SERVQUAL
INTERSERVQUAL
service quality
banking
master's theses
supervisor
Parts, Oliver
defence date
23.01.2018
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration