title
Tarneteenuse arendamine töötlevas tööstuses SERVQUAL mudeli põhjal Kumex OÜ näitel
Supply service development in manufacturing industry based on the SERVQUAL model on the example of Kumex OÜ
author
Koppel, Kristo
keywords
bakalaureusetööd, SERVQUAL, kliendirahulolu, klientide ootused, teenuse kvaliteet
bachelors theses
supervisor
Niine, Tarvo
study program
Ärindus
Business
defence date
02.06.2025
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
ärikorralduse instituut
Department of Business Administration