title
JTK mõju klientide rahulolu tasemele Maersk Eesti AS näitel
The impact of SSC on customer satisfaction level on Maersk Eesti AS example
author
Mišina, Aleksandra
keywords
magistritööd
merelogistika
jaotatud teenuskeskus
liiniagent
kliendikeskne organisatsioon
kliendirahulolu
master's theses
maritime logistics
shared service centre
container shipping line agency
customer-oriented organization
customer satisfaction
description
Lühikokkuvõte
Abstract
supervisor
Purju, Alari
Saat, Maksim
defence date
22.01.2016
language
eng
rights
Avalikustamisele mittekuuluv lõputöö. Lõputööga on võimalik tutvuda teaduskonnas/asutuses kohapeal
Restricted access. Available at academic unit, please contact staff for more information
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Ehitusteaduskond
Faculty of Civil Engineering
department / college
Logistikainstituut
Department of Logistics and Transport
subunit
Tarneahela juhtimise õppetool
Chair of Supply Chain Engineering