title
Torustike videouuringu teenuse kvaliteedi hindamine Eesti Veevärk Tehnika OÜ näitel
Quality Appraisal of Closed Circuit Television Video (CCTV) Pipe Inspection Service (based on the Example of Eesti Veevärk Tehnika OÜ)
author
Pehk, Merle
keywords
teenuste kvaliteet
hindamine
SERVQUAL mudel
mikroettevõtted
võrdlusanalüüs
diplomitööd
service quality
appraisal
SERVQUAL model
micro organizations
benchmarking
diploma theses
supervisor
Tõru, Olev
defence date
06.06.2018
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration