title
Mõõdikute ja kliendihaldussüsteemide joondamine rahvusvahelise Ettevõtte X kliendikeskuste näitel
Aligning KPI-s and client-center platforms in example of International Enterprise X client-centers
author
Leemet, Raul
keywords
kliendihaldussüsteem
tulemuskaart
KPI
mõõdikud
otsustusmeetodid
Saaty
scorecard
decision methods
client-center platforms
magistritööd
master's theses
supervisor
Õunapuu, Enn
defence date
06.06.2019
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
department / college
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science