title
Teeninduse parendamise võimalused kahe Eesti köögimööbli valmistaja näitel
Opportunities to Increase the Service Efficiency based on the Example of Two Estonian Kitchen Furniture Manufactures
author
Trojan, Alina
keywords
kliendi lojaalsus
teenuste turundus
kliendi kogemus
kliendi ootused ja rahulolu
teenuste tase
diplomitööd
customer loyalty
marketing of services
customer experience
customer expectations and satisfaction
service efficiency
diploma theses
supervisor
Vatsar, Raul
defence date
19.01.2016
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikooli Tallinna Kolledž
Tallinn College of Tallinn University of Technology