title
Positiivse kliendikogemuse loomine sotsiaalmeedia abil Breden Kids ettevõtte näitel
Creating a positive customer experience via social media based on Breden Kids
author
Normann, Ragne
keywords
kliendikogemus
klienditeekond
sotsiaalmeedia
suusõnaline kommunikatsioon
tarbija kaasamine
magistritööd
customer experience
customer journey
social media
word of mouth (WOM)
customer involvement
electronic word of mouth (eWOM)
master's theses
supervisor
Riivits-Arkonsuo, Iivi
defence date
01.06.2018
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration