title
Teenuse disainimine kokandusrakenduse näitel
Service design based on cooking application
author
Ernitz, Anna-Liisa
keywords
teenusmajandus
teenused
teenusedisain
süvaintervjuu
fookusgrupp
persoona
empaatiakaart
kasutajateekond
teenuse kontseptsioon
magistritööd
service economy
services
service design
interview
focus group
persona
empathy map
customer journey
service concept
master's theses
supervisor
Leppiman, Anu
defence date
09.06.2016
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
Tallinn School of Economics and Business Administration
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
subunit
Turunduse õppetool
Chair of Marketing