title
Maksu- ja Tolliameti e-teeninduse veebivestluse kasutuselevõtu analüüs
Deployment analysis for e-service online chat in Estonian Tax and Customs Board
author
Kase, Britta
keywords
veebivestlused
vestlusrobotid
teeninduskanalid
klienditoed
bakalaureusetööd
bachelor's theses
supervisor
Kontus, Sigrid
defence date
08.06.2020
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration