title
Kliendirahulolu mõõtmine Koduklubi Telliskivi näitel
Measuring customer satisfaction in Koduklubi Telliskivi
author
Kaarlep, Marta
keywords
kliendirahulolu
teenusekvaliteet
spordiklubi
püsivus
suusõnaline reklaam
bakalaureusetööd
customer satisfaction
service quality
sportclub
retention
word of mouth
bachelor's theses
supervisor
Riivits-Arkonsuo, Iivi
defence date
19.01.2018
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration