title
Uus hääl ja väljumine: avalike teenuste EWOM-i põhiste määrajate empiiriline analüüs teenuste tagasisidestamise ja neist loobumise puhul
The new voice and exit: an empirical analysis of determinants of online voice and exit and eWOM on public services
author
Khye, Kenneth Chung Yee
keywords
magistritööd
master's theses
supervisor
Van der Walle, Steven
defence date
09.09.2021
language
eng
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ragnar Nurkse innovatsiooni ja valitsemise instituut
Ragnar Nurkse Department of Innovation and Governance