pealkiri
Uus hääl ja väljumine: avalike teenuste EWOM-i põhiste määrajate empiiriline analüüs teenuste tagasisidestamise ja neist loobumise puhul
The new voice and exit: an empirical analysis of determinants of online voice and exit and eWOM on public services
autor
Khye, Kenneth Chung Yee
märksõnad
magistritööd
master's theses
juhendaja
Van der Walle, Steven
kaitsmiskuupäev
09.09.2021
keel
eng
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ragnar Nurkse innovatsiooni ja valitsemise instituut
Ragnar Nurkse Department of Innovation and Governance