title
Sisekliendi rahulolu mõõtmine Mektory Satelliidiprogrammi näitel
Measuring internal customer satisfaction on the example of Mektory Satellite Programme
author
Karimova, Jana
keywords
sisekliendi rahulolu
kliendirahulolu mõõtmine
SERVQUAL mudel
olulisuserahulolu analüüs (IPA)
bakalaureusetööd
bachelor's theses
supervisor
Arvola, René
defence date
09.06.2020
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration