title
Tarbija rahulolu ja online arvustuste usaldusväärsuse tajumine majutusteenuste broneerimisportaalide näitel
Customer Satisfaction and Perception of Reliability of the Online Reviews based on the Example of Online Travel Agents of Accommodations
author
Ruumet, Monika
keywords
broneerimine
globaalsed distributsioonisüsteemid
internetipõhised reserveerimissüsteemid
Airbnb
booking
Expedia
Hotelliveeb
tarbija rahulolu
e-kaubandus
online arvustused
eWOM
soovitusindeks
kasutajasõbralikkus
diplomitööd
distribution system
central distribution system
customer satisfaction
ecommerce
online reviews
Net Promoter Score
ease of use
diploma theses
supervisor
Krumm, Kristo
defence date
08.06.2016
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikooli Tallinna Kolledž
Tallinn College of Tallinn University of Technology