title
Kliendikogemuse juhtimine Lux Express AS näitel
Customer experience management on the example of Lux Express AS
author
Borovkova, Tatjana
keywords
kliendikogemus
kliendikogemuse juhtimine
kliendikogemuse olemus
küsitlus
klient
bussiteenus
Lux Express
strateegia
kliendikogemuse standardid
emotsioonid
supervisor
Vatsar, Raul
defence date
13.06.2014
language
rus
institution
Tallinna Tehnikaülikooli Tallinna Kolledž
Tallinn College of Tallinn University of Technology