title
Kliendilojaalsuse mõõtmine Postimehe digi- ja paberlehe tellijate näitel
Measuring customers loyalty on the example of digital- and paper orderers of newspaper Postimees
author
Laas, Anna-Liisa
keywords
kliendilojaalsus
olulisuse-rahulolu mudel
soovitusindeks
CES indeks
magistritööd
master's theses
supervisor
Parts, Oliver
defence date
05.06.2020
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration