title
Kliendirahulolu mõõtmine N-Kaubanduse OÜ näitel
Measuring customer satisfaction at N-Kaubandus OÜ
author
Riive, Grete
keywords
kliendirahulolu
kliendirahulolu mõõtmine
SERVQUAL mudel
teenustekvaliteet
bakalaureusetööd
customer satisfaction
measuring customer satisfaction
SERVQUAL model
service quality
bachelor's theses
supervisor
Riivits-Arkonsuo, Iivi
defence date
19.01.2017
language
est
rights
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration