pealkiri
Elukindlustuse ostujärgse kliendikogemuse tajumine madala kaasatusega teenuse kontekstis
The perception of post-purchase customer experience in life insurance as low-involvement service
autor
Kiriland, Kaisa
märksõnad
elukindlustus
kliendikogemus
madala kaasatusega teenus
ostujärgne käitumine
kvalitatiivne uurimismeetod
life insurance
customer experience
low-involvement service
post purchase behavior
qualitative research
juhendaja
Kukk, Jana
õppekava
Juhtimine ja turundus
Management and Marketing
kaitsmiskuupäev
26.05.2026
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
ärikorralduse instituut
Department of Business Administration