pealkiri
Kõnedele vastamise protsessi optimeerimine Transcom Eesti OÜ näitel
Optimisation of the Phone Answering Process at the Call Centre Based on the Transcom Eesti OÜ Example
autor
Njumainen, Artjom
märksõnad
kõnekeskus
ID-kaart
protsessi optimeerimine
call centre
ID-card
process optimization
bakalaureusetööd
bachelor's theses
juhendaja
Tšukrejeva, Jekaterina
kaitsmiskuupäev
30.05.2018
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
instituut / kolledž
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science