title
Kasutajatoe tarkvara keemia katselaboratooriumi tööprotsessides TTÜ Põlevkivi Kompetentsikeskuse katselabori näitel
User support software in chemistry laboratory work processes implementation based on TUT Oil Shale Competence Center
author
Popov, Sergei
keywords
kasutajatugi
IT teenuste haldus
infosüsteem
tasuvusanalüüs
ärianalüüs
PKK
magistritööd
user support
IT service management
ITIL
helpdesk
information system
cost benefit analysis
business analysis
PKK
master's theses
supervisor
Tšukrejeva, Jekaterina
study program
IAPM Informaatika
defence date
03.06.2016
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Infotehnoloogia teaduskond
Faculty of Information Technology
department / college
Informaatikainstituut
Department of Informatics
subunit
Tarkvaratehnika õppetool
Chair of Software Engineering