title
Kliendirahulolu mõjutegurid ja tagasiside süsteemi arendamine Saaremaa Spaa Hotellides
Impact Factors of Customer Satisfaction and Development of a Feedback System in Saaremaa Spa Hotels
author
Polištšuk, Maria
keywords
turism
hotellimajandus
kliendid
tagasiside
kliendirahulolu
diplomitööd
tourism
hotel business
customers
feedback
customer satisfaction
diploma theses
supervisor
Tõru, Alar
Nelis, Riia
defence date
19.01.2018
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Eesti Mereakadeemia
Estonian Maritime Academy
subunit
Meremajanduse keskus
Centre for Blue Economy