title
Automatiseeritud kliendihalduse tulemuslikkuse analüüs ja CRM-tegevuskava välja töötamine ettevõttes Palmatin OÜ
Analysis of Automated Lead Management and development of CRM Action Plan in Palmatin OÜ
author
Palts, Peep
keywords
CRM
kliendihaldus
kliendistrateegia
CRM-i strateegia
automatiseeritud kliendihaldus
kliendikogemus
kliendilojaalsus
customer relationship management
customer strategy
CRM strategy
automated lead management
customer experience
customer loyalty
magistritööd
master's theses
supervisor
Liiv, Innar
defence date
05.06.2018
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
department / college
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science