pealkiri
IT teenindussoovide portaali kasutamine IT Service Management rakenduste baasil Tartu Ülikooli Narva Kolledži näitel
The Use of the IT Self-service Portal based on the IT Service Management Applications as in the Case of Narva College of the University of Tartu
autor
Kodotšigov, Pavel
märksõnad
infotehnoloogia teenuste haldus
IT teenindussoovide portaal
teenuste käitlus
TCO
OTRS
magistritööd
Service Operation
IT Self-service Portal
master's theses
Information Technology Service Management
juhendaja
Hiie, Indrek
kaitsmiskuupäev
06.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
instituut / kolledž
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science