pealkiri
Kominsur kindlustusmaakleri kliendirahulolu mõõtmine
Customer Satisfaction Measurement in Kominsur Insurance Broker
autor
Olenitšev, Aleksei
märksõnad
kliendirahulolu
kliendirahulolu mõõtmine
SERVPERF mudel
teenuse kvaliteedi mudelid
bakalaureusetööd
customer satisfaction
measuring customer satisfaction
SERVPERF model
service quality models
bachelor's theses
juhendaja
Arvola, René
kaitsmiskuupäev
22.01.2015
keel
eng
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Economics and Business Administration
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
allüksus
Turunduse õppetool
Chair of Marketing