pealkiri
IT teenuste halduse parendamine ja teenuste kataloogi loomine Tallinna Linnakantseleis
Improving IT Service Management and Implementing IT Service Catalogue in Tallinn City Office
autor
Väli, Gert
märksõnad
IT teenuste haldus
teenuste kataloog
teenustaseme haldus
service catalogue
service level management
IT service management
magistritööd
master's theses
juhendaja
Hiie, Indrek
kaitsmiskuupäev
07.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
instituut / kolledž
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science