pealkiri
Teenuse kvaliteedi mõõtmine Danske Bank Eesti näitel
The Measurement of Service Qualiuty in Danske Bank Estonia
autor
Antipov, Vitali
märksõnad
GAP mudel
SERVQUAL
INTERSERVQUAL
teenuse kvaliteet
pangandus
magistritööd
GAP model
SERVQUAL
INTERSERVQUAL
service quality
banking
master's theses
juhendaja
Parts, Oliver
kaitsmiskuupäev
23.01.2018
keel
est
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 1,5 MB