pealkiri
Kliendirahulolu uuring ettevõte Bolt Operations OÜ näitel
Customer Satisfaction Survey based on the example of Bolt Operations OÜ
autor
Danilova, Kristina
märksõnad
kliendirahulolu
SERVQUAL mudel
NPS soovitusindeks
teenuse kvaliteet
bakalaureusetööd
bachelor's theses
juhendaja
Virovere, Anu
kaitsmiskuupäev
11.06.2020
keel
est
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 1,29 MB