pealkiri
Kõnekeskuse töötajate heaolu, neid mõjutavad tööstressorid avatud kontoris ja seos lahkumiskavatsustega
The well-being and common work stressors of call center agents in an open-plan office and their connection to the intentions of resigning
autor
Ojala, Maris
märksõnad
tööheaolu
tööstress
läbipõlemine
kõnekeskus
lahkumiskavatsused
magistritööd
well-being at work
job stress
burnout
call center
intentions of resigning
master's theses
juhendaja
Parts, Velli
kaitsmiskuupäev
05.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration