pealkiri
Digitaalse koolituskeskkonna kavandamine BSH Home Appliances kõnekeskuse näitel
Design of a Digital Training Environment: A Case Study of the BSH Home Appliances Call Center
autor
Kuusemäe, Kätlin
märksõnad
koolitus
e-teenused
juhtimine
töö hindamine
magistritööd
digital training environment
training process
data-driven management
call center
key performance indicators (KPI)
master's theses
learning analytics
juhendaja
Kivisalu, Einar
õppekava
Infosüsteemide analüüs ja kavandamine
Analysis and Design of Information Systems
kaitsmiskuupäev
26.05.2026
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
instituut / kolledž
IT kolledž
IT College