pealkiri
Kliendirahulolu mõõtmine Levikomi näitel
Client satisfaction survey based on Levikom
autor
Pudan, Paavo
märksõnad
teenuse kvaliteet
kliendirahulolu
SERVQUAL
GAP
IPA
NPS
bakalaureusetööd
bachelor's theses
kirjeldus
Lühikokkuvõte
Abstract
juhendaja
Perents, Algis
kaitsmiskuupäev
10.06.2019
keel
est
õigused
Konfidentsiaalne lõputöö
Lõputööga ei ole võimalik tutvuda teaduskonnas/asutuses kohapeal
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration