pealkiri
Elektrooniline kliendisuhete haldamise funktsioonid Internetipangas ja selle mõju kliendi rahulolule
Electronic Customer Relationship Management Features in Online Banking and its impact on Customer Satisfaction.
autor
Nyampong, Barbarah Akosuah
märksõnad
kliendisuhete juhtimine
e-pangandus
e-kaubandus
kliendirahulolu
magistritööd
Customer Relationship Management (CRM)
e-CRM
e-CRM features
customer satisfaction
online banking
information technology
e-commerce
electronic banking
master's theses
juhendaja
Kaljund, Kristel
kaitsmiskuupäev
06.06.2017
keel
eng
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 1,28 MB