pealkiri
Organisatsiooni klientide rahulolu ja lojaalsus Inbank AS-i autode finantseerimise partnerite näitel
Satisfaction and loyalty of organisations customers based on the example of car finance partners of Inbank AS
autor
Tava, Martin
märksõnad
lojaalsus
bakalaureusetööd
kliendirahulolu
soovitusindeks
organisatsioonid
pangandus
loyalty
bachelor's theses
customer satisfaction
Net Promoter Score
organization
Likert scale
banking
juhendaja
Hartšenko, Jelena
õppekava
Ärindus
Business
kaitsmiskuupäev
28.05.2024
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
ärikorralduse instituut
Department of Business Administration