title
Kliendikogemuse mõõtmise mudeli kasutamise võimalused töötajakogemuse mõõtmisel jaekaubanduses
Opportunities for applying customer experience measurement models to the assessment of employee experience
author
Anvelt, Varje
keywords
magistritööd
töötajakogemus
kliendikogemus
töötajakogemuse mõõtmine
jaekaubandus
emotsionaalne kogemus tööl
masters theses
employee experience
customer experience
employee experience measurement
retail
emotional experience at work
supervisor
Randmann, Liina
study program
Personalijuhtimine
Human Resource Management
defence date
28.05.2026
language
est
institution
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
faculty
majandusteaduskond
School of Business and Governance
department / college
ärikorralduse instituut
Department of Business Administration