pealkiri
Kliendikogemuse mõõtmise mudeli kasutamise võimalused töötajakogemuse mõõtmisel jaekaubanduses
Opportunities for applying customer experience measurement models to the assessment of employee experience
autor
Anvelt, Varje
märksõnad
magistritööd
töötajakogemus
kliendikogemus
töötajakogemuse mõõtmine
jaekaubandus
emotsionaalne kogemus tööl
masters theses
employee experience
customer experience
employee experience measurement
retail
emotional experience at work
juhendaja
Randmann, Liina
õppekava
Personalijuhtimine
Human Resource Management
kaitsmiskuupäev
28.05.2026
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
ärikorralduse instituut
Department of Business Administration