pealkiri
Vestlusrobotite kasutamine klienditeeninduses, et suurendada tõhusust India finantstehnoloogiatööstuses
Use of chatbot in customer service to improve efficiency in Indian fintech industry
autor
Kasar, Swapnil Ashok
märksõnad
virtual assistant
chatbot
customer servicing
efficiency maximization
automation
customer experience
natural language processing
machine learning
master's theses
magistritööd
robotid
klienditeenindus
juhendaja
Koppel, Tarmo
kaitsmiskuupäev
15.01.2024
keel
eng
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration