pealkiri
IT teenuste halduse ja protsesside analüüs ja täiustamine suures organisatsioonis Kuehne+Nagel International AG näite põhjal
Analysis and Improvement of it Service Operations and Processes in Large-scale Organization Based on Example of Kuehne+Nagel International AG
autor
Dranov, Roman
märksõnad
ITIL
MOF
COBIT
ITSM
IT teenused
protsessid
bakalaureusetööd
ITIL
MOF
COBIT
ITSM
IT services
processes
bachelor's theses
juhendaja
Švartsman, Inna
kaitsmiskuupäev
17.01.2017
keel
eng
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Infotehnoloogia teaduskond
Faculty of Information Technology
instituut / kolledž
Tarkvarateaduse instituut
Department of Software Science