Otsing
Kollektsioonid
Registrid
Abi ja info
Digikogu
Otsing
Kollektsioonid
Registrid
Abi ja info
Logi sisse
pealkiri
Kliendilojaalsuse hindamine E-Lux Hoolduse OÜ näitel
Customer Loyalty Evaluation at E-Lux Hoolduse OÜ
autor
Türkson, Toomas
märksõnad
kliendilojaalsus
kliendirahulolu
soovitusindeks
NPS
korduvostukäitumine
käitumuslik lojaalsus
emotsionaalne lojaalsus
customer loyalty
consumer behaviour
customer satisfaction
The Net Promoter Score
purchasing behaviour
juhendaja
Kaljund, Kristel
kaitsmiskuupäev
17.06.2014
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
Tallinn School of Economics and Business Administration
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
allüksus
Turunduse õppetool
Chair of Marketing
  • Laadi alla täistekst
    pdf 812 KB
TalTech Digikogu