pealkiri
Eelanalüüs kanaliülese sujuva kliendikogemuse loomiseks jaekaubandusettevõttes
Preliminary Analysis for Designing Seamless Cross-Channel Customer Experience in a Retail Business
autor
Poom, Jevgenia
märksõnad
omnikanali jaekaubandusmudel
strateegia
võimekuspõhine planeerimine
ärianalüüs
süsteemianalüüs
komponentdiagramm
klienditeekonnakaart
persoona
disainmõtlemine
magistritööd
omni-channel retailing
strategy
capability-based planning
business analysis
system analysis
component diagram
customer journey map
persona
design thinking
master's theses
juhendaja
Leis, Paul
kaitsmiskuupäev
18.01.2021
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Infotehnoloogia teaduskond
School of Information Technologies
instituut / kolledž
IT Kolledž
IT College