pealkiri
Kliendirahulolu mõõtmine ettevõtte San Lawrenz Studio näitel
Measuring customer satisfaction using the example of San Lawrenz Studio
autor
Erk, Maria
märksõnad
customer satisfaction
SERVQUAL
IPA
NPS
beauty salons
beauty services
master's theses
magistritööd
juhendaja
Salm, Eliis
kaitsmiskuupäev
05.06.2020
keel
eng
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 830 KB