pealkiri
Klienditeenindaja emotsionaalse töö seotus tööstressiga
The relations between emotional labour and work-related stress in customer service
autor
Niilikse, Kadi-Krõõt
märksõnad
emotsionaalne töö
klienditeenindaja töö
tööstress
emotsioonid
bakalaureusetööd
emotional labour
service labour
job stress
emotion regulation
bachelor's theses
juhendaja
Randmann, Liina
kaitsmiskuupäev
11.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration