pealkiri
Klienditeeninduse protsessi parendamine restoranide tulemuslikkuse tõstmiseks läbi strateegilise personalijuhtimise
Customer service process redesign through strategic personnel management to improve restaurants' performance
autor
Reimaa, Katarina
märksõnad
BPM
protsesside juhtimine
restorani teenindusjuhtimine
strateegiline personalijuhtimine
magistritööd
master's theses
juhendaja
Wahl, Mike Franz
kaitsmiskuupäev
17.08.2020
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration