pealkiri
Logistikaettevõtte Delamode Estonia OÜ klienditeeninduse uuring
Customer service survey of logistics company Delamode Estonia OÜ
autor
Bahmatsova, Anna
märksõnad
klienditeenindus
ekspedeerimisfirmad
diplomitööd
diploma theses
customer service
Delamode Estonia OÜ
SERVQUAL method
NPS method
logistics company
juhendaja
Kiisler, Ain
kaitsmiskuupäev
08.06.2022
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Eesti Mereakadeemia
Estonian Maritime Academy
allüksus
Merenduskeskus
Centre for Maritime Studies