pealkiri
Kliendirahulolu mõõtmine Antalis AS Pakendisektori näitel
Measuring customer satisfaction using the example of Antalis AS Packaging Sector
autor
Kikkas, Anna-Kaia
märksõnad
kliendirahulolu
Antalis AS Pakendisektor
SERVQUAL
soovitusindeks
magistritööd
customer satisfaction
Antalis AS Packaging Sector
SERVQUAL
NPS
master's theses
juhendaja
Parts, Oliver
kaitsmiskuupäev
05.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration