Eri vanusegruppide ootused ja kogemused vestlusrobotite kasutamisel klienditeeninduses - TalTech raamatukogu digikogu

pealkiri

Eri vanusegruppide ootused ja kogemused vestlusrobotite kasutamisel klienditeeninduses

Expectations and experiences of different age groups regarding chatbot use in customer service

autor

Karu, Helena

märksõnad

magistritööd

tehisintellekt

vestlusrobot

vanus

klienditeenindus

UTAUT2

masters theses

artificial intelligence

chatbot

age

customer service

juhendaja

Perens, Algis

õppekava

Juhtimine ja turundus

Management and Marketing

kaitsmiskuupäev

26.05.2026

keel

est

asutus

Tallinna Tehnikaülikool

Tallinn University of Technology

teaduskond

majandusteaduskond

School of Business and Governance

instituut / kolledž

ärikorralduse instituut

Department of Business Administration

Laadi alla täistekst
pdf 1 MB