pealkiri
Konteinerterminali klienditeeninduse uuring HHLA TK Estonia AS näitel
Container terminal customer service survey of HHLA TK Estonia AS
autor
Maslova, Julija
märksõnad
klienditeenindus
kliendirahulolu
terminalid (veondus)
diplomitööd
diploma theses
customer service
customer satisfaction
CSAT model
logistics company
kirjeldus
Lühikokkuvõte
Abstract
juhendaja
Kiisler, Ain
õppekava
Mereveonduse ja sadamatöö korraldamine
Port and Shipping Management
kaitsmiskuupäev
05.06.2024
keel
est
õigused
Tähtajalise juurdepääsupiiranguga lõputöö. Täistekst avalikustatakse 2029-05-13
Thesis with time-limited access. The full text will be published 2029-05-13
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Eesti Mereakadeemia
Estonian Maritime Academy
instituut / kolledž
Eesti Mereakadeemia
Estonian Maritime Academy