pealkiri
Teenuse kvaliteedi mõõtmine Mektory keskuse näitel
Measuring service quality in the Mektory centre
autor
Kalm, Kelly
märksõnad
teenuste kvaliteet
mõõtmine
Mektory (innovatsiooni - ja ettevõtluskeskus)
SERVQUAL
NPS
magistritööd
service quality
measuring service quality
master's theses
juhendaja
Parts, Oliver
kaitsmiskuupäev
05.06.2019
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration